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身高1米58及以上，五官端正。 1、懂商务礼仪，标准接听电话。 2、建立顾客档案，已备查阅。 3、做好就餐客人的电话回访工作，并做好回访记录。 4、对于客人反馈的合理意见及时向相关部门汇报。 5、熟悉酒店的各项服务设施和项目，以便解答客人的询问。 6、完成领导交办的其它工作任务。
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